Channel Telegram adalah integrasi aplikasi Telegram ke dalam Layanika yang sehingga bisnis menerima dan membalas pesan pelanggan melalui Telegram dalam satu platform omnichannel.
Hubungkan Channel Telegram ke Layanika #
Langkah 1:
Buka menu Pengaturan, lalu pilih menu Channel. Klik tombol Tambah Channel, lalu pilih Telegram.
Pilih cara anda terhubung dengan Bot Telegram anda:
- Buat Bot Baru
Pilih opsi ini bila belum memiliki bot Telegram. - Hubungkan Bot yang Sudah Ada
Pilih opsi ini bila sudah memiliki bot Telegram sebelumnya.
Langkah 2:
Untuk pembuatan Bot baru, ikuti langkah dibawah ini:
– Kirim pesan ke BotFather dengan perintah berikut:
Gunakan
/mybotsjika Anda sudah memiliki botAtau gunakan
/newbotuntuk membuat bot baru
Setelah itu, ikuti instruksi yang diberikan oleh BotFather hingga proses selesai
Langkah 3:
Setelah anda mendapatkan Token dari BotFather, salin token pada kolom Token bot telegram pada platform layanika. Lalu klik Hubungkan.
Konfigurasi Channel #
Pengguna dapat mengubah nama channel, menyalin tautan klik, serta mengunduh kode QR melalui Konfigurasi Telegram.
Klik Kelola pada channel Telegram yang telah terhubung dengan Layanika. Setelah itu sistem akan menampilkan halaman Konfigurasi Channel Telegram. Pengguna akan melihat informasi seperti:
- Nama channel: Nama channel dapat diubah sesuai dengan kebutuhan.
- Tautan chat: URL ini memudahkan pelanggan untuk memulai percakapan dengan akun bot telegram anda.
- Qr Code: Anda dapat menggunakan QR code untuk membagikan tautan chat pada pelanggan anda. Klik Unduh QR Code untuk mengunduh Kode QR.
Menghapus Channel Telegram #
Klik Kelola pada channel Telegram. Pilih Hapus Channel.
