Facebook Messenger adalah salah satu channel komunikasi yang dapat diintegrasikan ke dalam Layanika untuk menerima dan mengirim pesan dari pelanggan melalui Facebook Page.
Menambahkan Channel Facebook Messenger di Layanika #
Langkah 1:
Buka menu Pengaturan, lalu pilih menu Channel. Klik tombol Tambah Channel, lalu pilih Facebook Messenger.
Langkah 2:
Klik Hubungkan akun facebook anda untuk login ke akun facebook anda. Pilih business portofolio facebook yang ingin hubungkan ke Layanika. Lalu klik Lanjutkan.
Langkah 3:
Klik Buat Halaman untuk membuat halaman. Setelah itu isi informasi seperti:
- Nama Halaman Bisnis
Nama halaman yang mewakili bisnis, merek, atau organisasi anda pelajari lebih lanjut. - Kategori Bisnis
Kategori merupakan jenis bisnis yang pada bisnis anda. Anda dapat memilih 1(satu) hingga 3 (tiga) kategori yang dapat menggambarkan bisnis, merek, serta organisasi anda pelajari lebih lanjut.
Pastikan informasi terisi dengan benar, lalu klik tombol Simpan
Konfigurasi Channel #
Pengguna dapat mengubah nama channel, menyalin tautan, serta mengunduh kode QR melalui Konfigurasi Facebook Messenger.
Klik Kelola pada channel Facebook Messenger yang telah terhubung dengan Layanika.
Setelah itu sistem akan menampilkan halaman Konfigurasi Facebook Messenger. Pengguna akan melihat informasi seperti:
Nama channel: Nama channel yang dapat diubah sesuai kebutuhan.
Tautan chat:
URL ini memudahkan pelanggan untuk memulai percakapan dengan halaman Facebook Anda.
Kode QR: Anda dapat menggunakan Kode QR untuk membagikan tautan chat pada pelanggan anda. Klik Unduh QR Code untuk mengunduh Kode QR .
Menghapus Channel Facebook Messenger #
Klik Kelola pada channel Facebook Messenger. Pilih Hapus Channel.
