{"version":"1.0","provider_name":"Layanika","provider_url":"https:\/\/layanika.com\/en","author_name":"jesicaa","author_url":"https:\/\/layanika.com\/en\/author\/jesicaa\/","title":"Kotak Masuk (Inbox Panel) - Layanika","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"UuP2k8yHJU\"><a href=\"https:\/\/layanika.com\/en\/doks\/kotak-masuk-chat-online\/\">Inbox Panel<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/layanika.com\/en\/doks\/kotak-masuk-chat-online\/embed\/#?secret=UuP2k8yHJU\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8220;Kotak Masuk (Inbox Panel)&#8221; &#8212; Layanika\" data-secret=\"UuP2k8yHJU\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/layanika.com\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n<\/script>","description":"Kotak Pesan (Inbox Panel) berisikan daftar semua percakapan yang masuk atau pun keluar dari berbagai channel percakapan Pada list percakapan terdapat 3 filter pesan: Semua: menampilkan semua percakapan. Milik saya: menampilkan percakapan yang di tugaskan ke pengguna\/agen\u00a0 Belum ditugaskan: menampilkan percakapan yang belum ditugaskan ke pengguna\/agen yang berarti percakapan tersebut masih belum ada agen yang menangani Menerima Pesan Baru Semua pesan baru akan muncul di Kotak Pesan (Inbox Panel). Kontak baru akan belum ditugaskan secara default. Membalas Pesan Klik pesan yang akan dibalas, lalu balas percakapan melalui kotak pesan, dalam membalas pesan anda bisa melampirkan\u00a0 file atau menyertakan emoji pada balasan pesan Tag Untuk memudahkan penanganan pesan pelanggan, pengguna dapat mengelompokkan percakapan dengan memberi tanda Tag pada masing-masing kontak yang masuk. Menu ini memungkinkan pengguna bisa melihat daftar kontak beserta isi pesan secara spesifik berdasarkan label yang melekat pada kontak pelanggan. \u00a0 Cara memberikan Tag atau penanda pada kontak: Klik menu Kontak lalu kilk Icon Tag pada bar menu sebelah kiri, kemudian klik &#8220;Tambah Tag&#8221;\u00a0Isi nama Tag dan isikan juga deskripsinya bila ada, lalu klik Simpan \u00a0 Klik icon Kontak ada menu sebelah kiri, lalu klik kontak yang akan diberikan penanda atau Tag pada setiap kontak sesuai dengan kebutuhan Tips: Pastikan setiap kontak baru telah diberikan tag untuk memudahkan anda dalam melakukan pencarian dan sekmentasi pelanggan.","thumbnail_url":"https:\/\/layanika.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/daftar-pesan.png"}