1.0Layanikahttps://layanika.com/enjesicaahttps://layanika.com/en/author/jesicaa/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="JDgXaWHLQ2"><a href="https://layanika.com/en/dokumen/whatsapp/">WhatsApp</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://layanika.com/en/dokumen/whatsapp/embed/#?secret=JDgXaWHLQ2" width="600" height="338" title="“WhatsApp” — Layanika" data-secret="JDgXaWHLQ2" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://layanika.com/wp-includes/js/wp-embed.min.js </script>WhatsApp adalah salah satu channel komunikasi utama yang terintegrasi dalam Layanika, memungkinkan bisnis mengirim dan menerima pesan dari pelanggan secara real-time melalui WhatsApp Business API. Integrasi ini memungkinkan pengelolaan komunikasi WhatsApp secara terpusat dalam satu platform omnichannel. Prasyarat untuk Mendaftar Akun WhatsApp API Akun Layanika Anda memerlukan akun Layanika untuk mengakses platform selama proses pendaftaran WhatsApp API. Facebook Business Manager (Meta Business) Memiliki akun Business Manager aktif Bisnis sudah terverifikasi (disarankan / wajib untuk skala tertentu) WhatsApp Business Account (WABA) Memiliki WhatsApp Business Account Terdaftar di dalam Business Manager Nomor Telepon Aktif Nomor belum pernah digunakan di WhatsApp biasa / WhatsApp Business App Nomor dapat menerima SMS atau panggilan (untuk verifikasi OTP) Disarankan menggunakan nomor khusus (dedicated) Nama Bisnis Nama bisnis yang akan tampil di WhatsApp Harus sesuai dengan brand dan kebijakan Meta Platforms Website / Profil Bisnis Memiliki website atau profil bisnis yang jelas Digunakan untuk proses verifikasi dan validasi Memiliki situs web yang valid di Meta Bisnis Manager Anda untuk mencegah potensi masalah jika dan ketika Anda ingin mengajukan Verifikasi Meta Bisnis. Menambahkan Channel WhatsApp ke Layanika Langkah 1: Buka menu Pengaturan, lalu pilih menu Channel. Klik tombol Tambah Channel, lalu pilih WhatsApp. Langkah 2: Baca terlebih dahulu informasi yang tersedia, karena seluruh penggunaan WhatsApp akan mengikuti kebijakan dari Meta. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut, anda dapat klik ini untuk membaca detail kebijakan yang berlaku. Lalu klik Lanjutkan. Langkah 3: Klik tombol Hubungkan dengan Facebook dan masuk ke akun Facebook anda. Klik Lanjutkan untuk memberikan izin kepada Layanika untuk mengelola akun dan penagihan WhatsApp Business Anda. Langkah 4: Pilih akun Meta Business yang ada atau buat akun baru. (Berikut akan menunjukkan kepada anda langkah-langkah untuk membuat akun Meta Business baru). Isi informasi bisnis Anda dan pastikan situs web Anda valid > Klik Berikutnya. Langkah 5: Buat atau pilih Akun WhatsApp Business Anda. Untuk membuat akun baru: Pada bagian Pilih Akun WhatsApp Business, pilih Buat Akun WhatsApp Business Pada bagian Buat atau Pilih Profil WhatsApp Business, pilih Buat Profil WhatsApp Business Baru Klik Berikutnya Langkah 6: Buat profil bisnis WhatsApp. Isi rincian bisnis anda seperlunya > klik Berikutnya. Tambahkan nomor telepon WhatsApp anda. Verifikasi nomor telepon anda dengan kode yang diberikan melalui pesan teks atau panggilan telepon > Klik Berikutnya. https://youtu.be/vjeANlDROlw Akun Bisnis Resmi WhatsApp (Centang Biru) Akun Bisnis Resmi WhatsApp (Official Business Account / OBA) adalah akun yang telah diverifikasi oleh Meta Platforms dan ditandai dengan centang biru pada profil WhatsApp. Berikut adalah beberapa prasyarat sebelum mengajukan Akun Bisnis Resmi WhatsApp (OBA): Akun API WhatsApp: Akun harus terdaftar dan aktif menggunakan WhatsApp Business API. Daftar di sini jika anda belum memilikinya. Terdaftar Melalui Mitra Resmi (BSP): Pengajuan akun bisnis resmi harus dilakukan melalui Business Solution Provider (BSP) resmi WhatsApp.Bisnis anda harus terdaftar di Business Solution Provider (BSP) minimal 30 hari sebelum anda dapat mengajukan permohonan Akun Bisnis Resmi (Centang Biru). Business Manager Terverifikasi: Akun bisnis di Meta Platforms harus terdaftar dan terverifikasi (Business Verification Approved): Nama tampilan disetujui: Jika anda baru saja mengubah nama tampilan anda, periksa status persetujuan untuk nama tampilan baru anda di WhatsApp Manager dan pastikan statusnya disetujui. Kualitas Akun WhatsApp Baik: Memiliki Quality Rating tinggi Tidak pernah melanggar kebijakan Tidak spam atau sering dilaporkan user Template Pesan WhatsApp Template Pesan WhatsApp adalah pesan yang sudah disusun sebelumnya dan harus disetujui oleh Meta sebelum bisa digunakan dalam komunikasi melalui WhatsApp Business API. Untuk informasi lebih lengkap terkait membuat template WhatsApp , anda dapat kunjungi Template Broadcast  Konfigurasi Channel Pengguna dapat mengubah nama channel, menyalin tautan, serta mengunduh kode QR melalui Konfigurasi WhatsApp. Klik Kelola pada channel WhatsApp yang telah terhubung dengan Layanika. Setelah itu sistem akan menampilkan halaman Konfigurasi WhatsApp. Pengguna akan melihat informasi seperti: Nama channel: Nama channel dapat diubah sesuai dengan kebutuhan. Tautan chat:URL ini memudahkan pelanggan untuk memulai percakapan dengan  nomor WhatsApp anda. Nomor WhatsApp: Nomor WhatsApp yang terdaftar pada channel WhatsApp anda. Kode QR: Anda dapat  menggunakan Kode QR untuk membagikan tautan chat pada pelanggan anda. Klik Unduh QR Code untuk mengunduh Kode QR.  Menghapus Channel WhatsApp Klik Kelola pada channel WhatsApp. Pilih Hapus Channel.https://layanika.com/wp-content/uploads/2026/03/icon-whatsapp.png8282