1.0Layanikahttps://layanika.com/enjesicaahttps://layanika.com/en/author/jesicaa/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="K8t9okac4z"><a href="https://layanika.com/en/doks/istilah/">Glossary of Terms</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://layanika.com/en/doks/istilah/embed/#?secret=K8t9okac4z" width="600" height="338" title="“Istilah” — Layanika" data-secret="K8t9okac4z" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://layanika.com/wp-includes/js/wp-embed.min.js </script>Broadcast Broadcast adalah fitur untuk mengirim satu pesan yang sama ke banyak kontak sekaligus secara cepat, biasanya digunakan untuk promosi, notifikasi, atau informasi massal. Channel Media komunikasi yang terhubung ke Layanika, seperti WhatsApp,  Instagram, Facebook Messenger, Telegram. Kontak / Pelanggan Data pelanggan yang tersimpan dalam sistem Layanika, seperti nama, nomor telepon, email dll Percakapan Interaksi pesan antara dua pihak atau lebih yang berlangsung secara dua arah, baik secara real-time maupun tertunda, untuk bertukar informasi atau komunikasi. Dashboard Halaman utama yang menampilkan ringkasan percakapan, jumlah saldo whatsapp, invoice dll. Chat Online Tempat terpusat untuk menerima dan membalas semua pesan dari berbagai saluran aplikasi media sosial dalam satu tampilan. Pesan Marketing (WhatsApp) Pesan promosi yang dikirim ke pelanggan melalui WhatsApp untuk menawarkan produk, promo, atau kampanye tertentu menggunakan template resmi dari Meta. Omnichannel Sistem yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi (seperti WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Webchat) ke dalam satu platform terpusat, sehingga untuk pengelolaan interaksi pelanggan lebih efisien. Pesan Template (WhatsApp Template) Format pesan resmi WhatsApp yang telah melalui proses persetujuan Meta untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan komunikasi bisnis. WhatsApp Business API (WABA)  Layanan resmi dari Meta yang memungkinkan bisnis mengirim dan menerima pesan WhatsApp secara terintegrasi, otomatis, dan berskala besar melalui sistem atau aplikasi pihak ketiga.