1.0Layanikahttps://layanika.com/enjesicaahttps://layanika.com/en/author/jesicaa/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="nWbRjhpAS0"><a href="https://layanika.com/en/doks/daftar-kontak/">Contact List</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://layanika.com/en/doks/daftar-kontak/embed/#?secret=nWbRjhpAS0" width="600" height="338" title="“Daftar Kontak” — Layanika" data-secret="nWbRjhpAS0" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://layanika.com/wp-includes/js/wp-embed.min.js </script>Daftar Kontak adalah Fitur yang menampilkan seluruh data pelanggan yang tersimpan dalam sistem Layanika dalam bentuk list atau tabel. Melalui fitur ini, pengguna dapat melihat, mencari, dan mengelola semua kontak secara terpusat. Berikut ini adalah list yang terdapat dalam daftar kontak: Kolom Keterangan Nama Nama kontak atau identitas pelanggan Telepon Nomor telepon kontak (jika tersedia) Email Email kontak (jika tersedia) Channel Channel yang terhubung dengan kontak (contoh: Facebook Messenger,Instagram, Webchat, Telegram, WhatsApp) Tag Label atau kategori yang diberikan pada kontak Negara Negara asal kontak Aksi Menu untuk mengelola kontak (edit, hapus, dan blokir kontak) a. Menambahkan kontak Pengguna dapat menambahkan kontak pelanggan ke menu kontak. Berikut panduan untuk menambahkan kontak: Langkah 1: Untuk menambahkan kontak, klik Tambah Kontak  yang terletak pada sebelah kiri atas. Langkah 2: Layanika akan menampilkan formulir yang dapat diisi dengan informasi detail pelanggan. Informasi yang bisa anda tambahkan seperti nama depan, nama belakang, informasi kontak lainnya seperti: email, nama negara, nomor telepon, bahasa, alamat, dan tag. Detail tambahan: informasi tambahan yang telah dibuat sebelumnya pada variable tambahan di menu kontak. Langkah 3: Kemudian pengguna dapat menyimpan dengan memilih tombol Simpan. b. Mengubah kontak Pengguna dapat mengubah informasi kontak pelanggan dengan 2 cara: Melalui Profil Kontak Pilih nama kontak pelanggan pada daftar kontak. Pilih Ubah untuk mengubah informasi kontak pelanggan dan klik Simpan apabila sudah dilakukan perubahan. https://layanika.com/wp-content/uploads/2026/02/Mengubah-kontak-dari-profile-pengguna.mp4 Melalui Aksi Ubah Pilih nama kontak pelanggan pada daftar kontak. Pilih Ubah untuk mengubah informasi kontak pelanggan dan klik Simpan apabila sudah dilakukan perubahan. https://layanika.com/wp-content/uploads/2026/02/Mengubah-Kontak-melalui-klik-edit.mp4 c. Hapus kontak Pengguna dapat menghapus kontak pada menu kontak.  Untuk menghapus kontak, pilih kontak yang akan dihapus pada daftar kontak.  Pilih Hapus untuk menghapus kontak. Setelah itu, sistem akan mengirimkan konfirmasi apakah pengguna yakin untuk mengahapus kontak. Pilih Hapus untuk konfirmasi hapus kontak. https://layanika.com/wp-content/uploads/2026/02/Hapus-Kontak.mp4 d. Blokir kontak Selain dapat melakukan blokir pada menu chat online, pengguna dapat melakukan pemblokiran kontak pada menu kontak.  Untuk memblokir kontak, pilih kontak yang akan di blokir pada daftar kontak. Pilih Blokir Kontak untuk memblokir kontak. Setelah itu, sistem akan mengirimkan konfirmasi apakah pengguna yakin untuk menghapus kontak. Lalu klik Blokir Kontak. e. Pencarian Kontak Pengguna dapat dengan mudah mencari dan memfilter data pelanggan untuk menemukan informasi yang dibutuhkan secara lebih cepat dan efisien. Pengguna dapat melakukan pencarian kontak melalui beberapa cara berikut: Pencarian berdasarkan namaGunakan kolom Cari untuk mengetik nama kontak. Sistem akan secara otomatis menampilkan daftar kontak yang sesuai dengan kata kunci yang dimasukkan. Filter berdasarkan TagKlik dropdown Tag untuk menampilkan daftar tag yang tersedia.Pengguna dapat memilih satu atau beberapa tag untuk menampilkan kontak yang telah dikelompokkan sesuai dengan tag tersebut. Filter berdasarkan ChannelKlik dropdown Channel untuk melihat daftar saluran aplikasi media sosial yang terhubung. https://layanika.com/wp-content/uploads/2026/02/Mencari-kontak.mp4 f. Impor kontak Pada daftar kontak, pengguna dapat melakukan impor data pelanggan. Hal ini memudahkan pengguna untuk memasukkan data pelanggan pada daftar kontak dalam jumlah banyak. Berikut panduan untuk meng-impor kontak: Langkah 1: Pilih tanda panah yang ada disebelah kanan tombol Tambah Kontak, lalu pilih Impor. Setelah itu, sistem akan menampilkan halaman Impor Kontak. https://layanika.com/wp-content/uploads/2026/02/step-1-import-kontak.mp4 Langkah 2: Sebelum menggunggah file, pastikan untuk mengikuti aturan berikut: Format file: Harus berupa CSV, XLSX, atau XLS. Ukuran file: Maksimal 5MB. Struktur Data: Semua kolom harus mengikuti header (judul kolom) yang sesuai dengan template sistem. Unduh Template: Unduh template terlebih dahulu untuk memastikan format data sudah sesuai. Langkah 3: Unggah file anda. Jika file yang berhasil terunggah maka akan  muncul informasi pada pada kolom ungah file. Pilih Proses Impor untuk memproses data pada file yang telah diunggah. Langkah 4: Jika proses berhasil, sistem akan menampilkan informasi bawa proses impor data telah berhasil disertai rangkuman jumlah kontak yang berhasil masuk ke dalam daftar kontak. g. Ekspor kontak Pada daftar kontak, pengguna dapat melakukan ekspor kontak. Menu ini memudahkan pengguna untuk mengambil data kontak pelanggan dengan jumlah yang banyak. Berikut panduan ekspor kontak. Langkah 1: Pilih tanda panah yang ada disebelah kanan Tambah Kontak, lalu pilih Ekspor. Langkah 2: Terdapat 2(dua) tombol pilihan Tetap di sini dan Cek hasil ekspor Tetap di sini: Pengguna tetap berada pada menu kontak. Sistem akan memberitahu jika file sudah siap untuk diunduh. Cek hasil ekspor: Pengguna akan mendapatkan notifikasi dan pengguna akan diarahkan ke Riwayat Impor/Ekspor. h. Menggabungkan kontak Apabila memiliki kontak dengan nama yang sama dan nomor kontak yang berbeda, pengguna dapat menggabungkan dua kontak tersebut menjadi satu. Dengan fitur ini, data kontak akan menjadi 1(satu) nama dengan 2(dua) nomor kontak yang berbeda. https://layanika.com/wp-content/uploads/2026/02/Step-1-gabung-kontak.mp4 Cara menggabungkan Kontak: Langkah 1: Pilih kontak yang ingin digabungkan dengan mencentang kotak di sebelah kiri. Lalu klik Gabungkan Kontak yang muncul di sebelah tombol Tambah Kontak. Langkah 2: Sistem akan menampilkan halaman penggabungan kontak. Pilih informasi yang ingin digunakan dari masing-masing kontak. Langkah 3: Klik tombol Simpan untuk melanjutkan proses menggabungkan kontak. Sistem akan mengirimkan konfirmasi apakah pengguna yakin untuk melakukan penggabungan kontak. Lalu Klik Gabungkan. https://layanika.com/wp-content/uploads/2026/02/step-gabung-ke-4.mp4 Langkah 4: Pengguna dapat melihat hasil penggabungan kontak dengan klik nama kontak untuk membuka profil kontak. Klik tombol Riwayat Penggabungan untuk melihat detail riwayat penggabungan kontak.https://layanika.com/wp-content/uploads/2026/02/daftar-kontak.png18931071