Instagram adalah platform media sosial yang dapat digunakan pengguna untuk berbagi konten berupa foto, video, serta berinteraksi dengan pelanggan seperti komentar, likes, dan pesan masuk (Direct Message).
How Customers Can Send Messages #
Instagram berikan penawaran untuk membantu pelanggan memulai percakapan dengan anda:
Chat Link: URL https://ig.me/m/username dapat anda tambahkan pada situs web anda. Saat pelanggan klik tautan tersebut, mereka akan diarahkan ke kotak masuk Instagram untuk memulai percakapan.
Code QR:
Code QR dapat digunakan untuk memudahkan pelanggan mengakses akun bisnis Anda. Saat dipindai, pelanggan akan diarahkan ke profil Instagram bisnis anda, kemudian dapat melanjutkan dengan mengirim pesan melalui Direct Message (DM).
Chat Plugin: This allows customers to send messages directly through a chat widget on your website.
Supported File Types #
The following file types are supported by Instagram, along with their maximum file sizes:
Image (up to 8 MB)
Video (up to 25 MB)
Pesan Suara (up to 25 MB)
Message Status Availability #
Berikut ketersediaan status pesan di Instagram.
| Message Status | Availability |
|---|---|
| Sent | ✅ |
| Delivered | ✅ |
| Read | ✅ |
| Failed | ✅ |
Membuat Akun Bisnis Instagram #
To create an Instagram Business Account, you need to either create a new Instagram account atau menggunakan akun Instagram yang sudah ada. Buatlah akun instagram anda beralih ke akun bisnis instagram. Ikuti the guide ini untuk mengubah akun Instagram Anda menjadi akun bisnis. Follow the guide ini untuk mendapatkan izin akses ke instagram.
Connect Your Instagram Business Account to the Instagram Channel in Layanika #
Follow the steps below to connect your Instagram Business Account to the Instagram channel in Layanika:
Step 1:
Go to the Settingsmenu, then select Channel. Klik tombol add channelthen select instagram.
Step 2:
Click Connect With Instagram lalu login ke akun Instagram anda. Lalu berikan ijin akses agar Layanika dapat mengelola akun anda.
Channel Configuration #
Pengguna dapat mengubah nama channel, menyalin tautan klik, serta mengunduh kode QR melalui Konfigurasi Instagram.
Click Kelola pada channel Instagram yang telah terhubung dengan Layanika. Setelah itu sistem akan menampilkan halaman Konfigurasi Instagram. Pengguna akan melihat informasi seperti:
- Channel Name: Nama channel dapat diubah sesuai dengan kebutuhan.
- Instagram Link: URL ini memudahkan pelanggan untuk memulai percakapan dengan akun instagram bisnis anda.
- Qr Code: Anda dapat menggunakan QR code untuk membagikan tautan chat pada pelanggan anda. Klik Download QR Code untuk mengunduh QR Code.
Delete Instagram Channel #
Pengguna dapat menghapus channel Instagram anda. Klik Kelola pada channel Instagram yang telah terhubung dengan Layanika. Setelah itu sistem akan menampilkan halaman Konfigurasi Instagram. Then Delete Channel.