Instagram adalah platform media sosial yang dapat digunakan pengguna untuk berbagi konten berupa foto, video, serta berinteraksi dengan pelanggan seperti komentar, likes, dan pesan masuk (Direct Message).
Cara Pelanggan Dapat Mengirim Pesan #
Instagram berikan penawaran untuk membantu pelanggan memulai percakapan dengan anda:
Tautan obrolan: URL https://ig.me/m/username dapat anda tambahkan pada situs web anda. Saat pelanggan klik tautan tersebut, mereka akan diarahkan ke kotak masuk Instagram untuk memulai percakapan.
Code QR:
Code QR dapat digunakan untuk memudahkan pelanggan mengakses akun bisnis Anda. Saat dipindai, pelanggan akan diarahkan ke profil Instagram bisnis anda, kemudian dapat melanjutkan dengan mengirim pesan melalui Direct Message (DM).
Plugin Obrolan: Ini memungkinkan pelanggan untuk mengirim pesan langsung kepada Anda menggunakan widget chat di situs web Anda.
Jenis File yang Didukung #
Jenis file yang didukung oleh Instagram dan ukuran file maksimum untuk setiap jenis adalah sebagai berikut:
Gambar (8 MB)
Video (25 MB)
Pesan Suara (25 MB)
Ketersediaan Status Pesan #
Berikut ketersediaan status pesan di Instagram.
| Status Pesan | Ketersediaan |
|---|---|
| Terkirim | ✅ |
| Deliveri | ✅ |
| Membaca | ✅ |
| Gagal | ✅ |
Membuat Akun Bisnis Instagram #
Untuk membuat akun bisnis Instagram, anda perlu membuat akun Instagram atau menggunakan akun Instagram yang sudah ada. Buatlah akun instagram anda beralih ke akun bisnis instagram. Ikuti panduan ini untuk mengubah akun Instagram Anda menjadi akun bisnis. Ikuti panduan ini untuk mendapatkan izin akses ke instagram.
Hubungkan Akun Instagram Bisnis ke Channel Instagram di Layanika #
Berikut panduan menghubungkan akun bisnis instagram ke channel instagram di Layanika:
Langkah 1:
Buka menu Pengaturan, lalu pilih menu Channel. Klik tombol tambahkan channel, lalu pilih instagram.
Langkah 2:
Klik Hubungkan akun Instagram anda lalu login ke akun Instagram anda. Lalu berikan ijin akses agar Layanika dapat mengelola akun anda.
Konfigurasi Channel #
Pengguna dapat mengubah nama channel, menyalin tautan klik, serta mengunduh kode QR melalui Konfigurasi Instagram.
Klik Kelola pada channel Instagram yang telah terhubung dengan Layanika. Setelah itu sistem akan menampilkan halaman Konfigurasi Instagram. Pengguna akan melihat informasi seperti:
- Nama channel: Nama channel dapat diubah sesuai dengan kebutuhan.
- Tautan instagram: URL ini memudahkan pelanggan untuk memulai percakapan dengan akun instagram bisnis anda.
- Qr Code: Anda dapat menggunakan QR code untuk membagikan tautan chat pada pelanggan anda. Klik Unduh QR Code untuk mengunduh QR Code.
Menghapus Channel Instagram #
Pengguna dapat menghapus channel Instagram anda. Klik Kelola pada channel Instagram yang telah terhubung dengan Layanika. Setelah itu sistem akan menampilkan halaman Konfigurasi Instagram. Pilih Hapus Channel.