Broadcast merupakan fitur dalam Layanika dimana pengguna dapat mengirimkan pesan lebih dari satu atau secara massal kepada banyak kontak sekaligus melalui berbagai channel komunikasi yang terintegrasi.
Fitur ini digunakan untuk menyampaikan informasi, promosi, maupun notifikasi secara efisien tanpa perlu mengirim pesan satu per satu.
Status broadcast terdiri atas beberapa kategori:
| Status Broadcast | Keterangan |
|---|---|
| Draft | Broadcast masih dalam tahap penyusunan dan belum dikirim. Anda masih dapat mengedit atau melengkapi data broadcast |
| Terjadwal | Broadcast telah dijadwalkan dan akan dikirim secara otomatis sesuai tanggal dan waktu yang telah ditentukan |
| Sedang Berlangsung | Proses pengiriman broadcast sedang berjalan. Pesan sedang dikirim secara bertahap ke kontak |
| Selesai | Broadcast telah selesai dikirim ke seluruh target kontak tanpa kendala |
| Gagal Sebagian | Sebagian pesan berhasil dikirim, namun ada beberapa yang gagal terkirim ke beberapa kontak |
| Gagal | Broadcast gagal dikirim sepenuhnya. Tidak ada pesan yang berhasil dikirim ke target kontak |
Berikut isi dari daftar broadcast
| Kolom | Keterangan |
|---|---|
| Status Broadcast | Menampilkan status pengiriman broadcast |
| Nama Broadcast | Menampilkan nama pesan broadcast yang telah dibuat |
| Dibuat Oleh | Pengguna yang membuat dan mengirim broadcast |
| Channel | Saluran aplikasi media sosial yang digunakan untuk mengirim broadcast (WhatsApp) |
| Waktu Broadcast | Waktu pengiriman pesan broadcast kepada kontak yang dituju. |
| Tanggal Dibuat | Tanggal pengiriman pesan broadcast kepada kontak yang dituju |
| Kontak | Kontak yang telah memiliki tag dan ditentukan sebagai target pengiriman broadcast |
| Aksi |
|
a. Pencarian Broadcast #
Pengguna dapat dengan mudah mencari dan memfilter data broadcast dengan pencarian pesan broadcast.
- Pencarian berdasarkan nama broadcast
Gunakan kolom Cari untuk mengetik nama broadcast. Sistem akan otomatis menampilkan daftar broadcast yang sesuai dengan kata kunci yang dimasukkan. - Filter berdasarkan Status Broadcast
Klik dropdown Status Broadcast untuk menampilkan daftar status broadcast yang tersedia (seperti; draft, terjadwal, sedang berlangsung, selesai, gagal sebagian, gagal).
b. Detail Broadcast #
Broadcast yang telah dikirimkan bisa dilihat, klik 3(tiga) titik pada sebelah kanan, klik Lihat, pada detail Broadcast akan terlihat Status, Jumlah penerima, jumlah terkirim beserta tampilan Broadcast
Berikut informasi pada halaman detail broadcast:
| Informasi | Keterangan |
|---|---|
| Nama Broadcast | Menampilkan nama pesan broadcast yang telah dibuat |
| Status Broadcast | Menunjukkan status pengiriman broadcast |
| Penerima | Jumlah total kontak yang menjadi target broadcast |
| Terkirim | Jumlah pesan yang berhasil dikirim ke penerima |
| Pratinjau Pesan | Tampilan pesan yang dikirim ke pelanggan |
c. Hapus Broadcast #
Pengguna dapat menghapus broadcast yang sudah tidak digunakan pada menu broadcast.
Klik 3(titik) sebelah kanan pada list Broadcast, pilih Hapus, anda akan mendapatkan notifikasi untuk konfirmasi penghapusan, lalu klik Ya, Hapus
