A. Dashboard #
Dashboard adalah halaman utama yang menampilkan ringkasan data dan aktivitas komunikasi secara real-time dalam platform Layanika.
Dashboard membantu pengguna memantau performa operasional dengan cepat tanpa perlu membuka laporan secara detail.
B. Chat Online #
Chat Online adalah fitur utama di Layanika yang digunakan untuk menerima dan membalas pesan pelanggan dari berbagai saluran aplikasi media sosial dalam satu tampilan terpusat .
Modul ini memungkinkan pengguna menangani komunikasi secara real-time, cepat, dan terorganisir.
C. Kontak #
Kontak adalah fitur untuk mengelola data pelanggan dalam sistem, termasuk informasi seperti nama, nomor telepon, dan atribut lainnya, yang digunakan untuk mendukung komunikasi, segmentasi, dan aktivitas broadcast.
D. Channel #
Channel di Layanika adalah media komunikasi yang terhubung ke platform Layanika untuk menerima dan mengirim pesan kepada pelanggan dalam satu sistem terpusat.
Dengan adanya channel, Layanika memungkinkan bisnis mengelola berbagai saluran komunikasi tanpa harus membuka aplikasi terpisah.
E. Broadcast #
Broadcast adalah fitur untuk mengirim pesan secara massal ke banyak pelanggan sekaligus melalui saluran aplikasi media sosial yang terintegrasi dalam Layanika, seperti. Fitur ini digunakan untuk komunikasi skala besar tanpa harus mengirim pesan satu per satu.
F. Laporan #
Laporan adalah Fitur yang digunakan untuk memantau, menganalisis, dan mengevaluasi seluruh aktivitas komunikasi dalam platform Layanika.
Modul ini membantu bisnis dalam mengambil keputusan berbasis data serta meningkatkan performa tim dan kualitas layanan.
G. Pengaturan #
Pengaturan adalah fitur untuk mengelola konfigurasi sistem, pengguna, saluran aplikasi media sosial, dan integrasi saluran aplikasi media sosial dalam platform Layanika.
Fitur ini biasanya diakses oleh Admin untuk memastikan sistem berjalan sesuai kebutuhan bisnis.
